25%
Operatività corrente
Due ore al giorno bastano per le richieste di supporto e le piccole modifiche in un ambiente consolidato. I progetti più grandi si distribuiscono qui su più giorni.
Un abbonamento invece didue o tre posizioni.
Chi vuole gestire Jira e Confluence internamente in modo affidabile deve mantenere almeno due o tre persone. Altrimenti il supporto si ferma con ferie e malattie.
Il nostro abbonamento mensile è di solito più conveniente. Configuriamo, documentiamo e supportiamo il Suo ambiente a prezzo fisso con SLA, in modo continuativo e come outsourcing parziale della Sua IT.
L’argomento dei costi
Mantenere posizioni costa sempre.
Abbonarsi costa ciò che Le serve.
Mantenere internamente
Due o tre posizioni, perché ci sia sempre qualcuno.
Si pagano tutte, anche se dopo l’introduzione serve solo una parte del tempo. Ferie e malattie lasciano comunque dei vuoti.
In abbonamento
Un unico referente, sempre disponibile.
Si pagano le ore al giorno di cui il Suo ambiente ha bisogno, come prezzo fisso mensile. Le assenze le copriamo noi, non Lei. Di solito è più conveniente delle risorse interne.
Il Suo abbonamento: quattro modelli di capacità
Come una posizione part-time. Solo senza assenze.
In tutti e quattro i modelli siamo a Sua disposizione dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 18 e rispondiamo entro un’ora. I modelli si differenziano per il tempo che riserviamo in modo fisso per Lei ogni giorno lavorativo: 2, 4, 6 o 8 ore.
Uguale in ogni modello
- Orario d’ufficio
- dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 18
- Prima risposta
- entro 1 ora
- Fuori dall’orario d’ufficio
- dalle 9 del giorno lavorativo successivo
- Giorni festivi
- esclusi i festivi nazionali tedeschi
- Ore riservate
- nello stesso giorno, quelle non utilizzate decadono
- Fabbisogno aggiuntivo
- prenotabile a breve termine
- Sostituzione
- inclusa per ferie e malattie
- Prezzo
- prezzo fisso mensile
- Durata
- 1 anno, preavviso di 3 mesi
50%
Sviluppo attivo
Quattro ore al giorno: oltre al supporto nascono continuamente nuovi workflow, campi e modelli. Utile quando Jira e Confluence vengono sviluppati ulteriormente o il numero di utenti cresce.
75%
Ambiente in crescita
Sei ore al giorno per ambienti con molti team e richieste di modifica regolari. Più progetti procedono in parallelo senza che il supporto debba aspettare.
100%
Una posizione a tempo pieno, senza assenze
Otto ore ogni giorno lavorativo, la piena capacità di lavoro di una persona. Ferie e malattie le copriamo noi, non Lei.
Incluso nell’abbonamento
Quattro servizi, un solo referente.
-
Customizing
Workflow, strutture di progetto, campi dati, autorizzazioni, dashboard e modelli, adattati al Suo modo di lavorare reale. Nessuna configurazione standard preconfezionata.
-
Documentazione
Configurazioni, processi, modifiche e decisioni, messi per iscritto. Che cosa è stato modificato, perché, e come è strutturato il sistema.
-
Supporto di primo e secondo livello
Un referente diretto per il Suo team. Le domande semplici le chiariamo subito, i problemi più complessi li analizziamo e risolviamo tecnicamente.
-
Consulenza
Quando nascono nuovi requisiti o i processi cambiano, indichiamo soluzioni sensate all’interno di Jira e Confluence.
Operatività conforme
Completo. Tracciabile. Corretto.
Ogni modifica a Jira e Confluence passa attraverso una gestione delle modifiche documentata. Che cosa è stato modificato, perché, da chi, quando e con quale approvazione è stabilito prima che la modifica vada in produzione. Per le aziende regolamentate e per ogni audit.
- Completezza
- Nessuna modifica senza registrazione. Configurazione, processi, modifiche e decisioni sono documentati senza lacune.
- Tracciabilità
- Ogni voce risponde alle stesse domande: che cosa è stato modificato, perché, da chi, quando, con quale approvazione.
- Correttezza
- Le modifiche vengono verificate e approvate prima di andare in produzione. Ciò che è documentato corrisponde al sistema.
CosaPerchéChiQuandoApprovazione
CHG-0117Workflow «Valutazione dei rischi»: aggiunto lo stato «In verifica» Principio dei quattro occhi prima dell’approvazione Area Gestione dei rischi 12/03/2026 · 09:41 approvato
CHG-0118Ruolo «Audit»: solo accesso in lettura al progetto «SCI» Separazione delle funzioni, need-to-know Direzione IT 12/03/2026 · 14:07 approvato
CHG-0121Campo obbligatorio «Approvato da» nel modello «Change Request» Evidenza dell’approvazione nel ticket Audit interno 19/03/2026 · 10:15 approvato
CHG-0124Automazione «Promemoria sette giorni prima della scadenza» Rispettare le scadenze del piano dei controlli Area Compliance 24/03/2026 · 16:32 in verifica
Esperienza e blueprint
Raramente partiamo da zero.
Da anni di lavoro con Jira e Confluence disponiamo di blueprint collaudati, modelli, approcci risolutivi e schemi di configurazione. Con questi realizziamo i requisiti in modo efficiente, invece di reinventare ogni implementazione.
Che cosa porta con sé un blueprint.
Un blueprint non è una configurazione standard preconfezionata, ma un punto di partenza collaudato: struttura, workflow, autorizzazioni, automazione e documentazione sono coerenti tra loro e vengono adattati al Suo modo di lavorare. Questo risparmia le settimane in cui, altrimenti, tutto nascerebbe per la prima volta.
Che cosa c’è concretamente dietro lo mostrano i nostri casi d’uso: controllo dei documenti, gestione degli strumenti di misura, portafoglio progetti, acquisti con verifica di compliance.
Vedi i casi d’uso- 01 Modello di progettoTipi di ticket, campi, schermate
- 02 WorkflowSequenza di stati, approvazioni, validazioni
- 03 Schema di autorizzazioniRuoli, gruppi, visibilità
- 04 Regole di automazioneAssegnazioni, promemoria, passaggi di consegne
- 05 Spazio ConfluenceModelli di pagina, struttura, collegamento a Jira
- 06 Dashboard e filtriReport per il team e la direzione
- 07 DocumentazioneStruttura, decisioni, modifiche
Dall’inizio alla fine
Dopo la consegna non è finita.
Non accompagniamo solo l’implementazione, ma l’intero ciclo di vita. Chi ha costruito e documentato un ambiente lo conosce. Per questo il supporto è l’ottavo passo e continua in abbonamento.
- Consulenza
- Analisi di business
- Progettazione
- Implementazione
- Test
- Formazione
- Documentazione
- Supportocontinua in abbonamento
Prossimo passo
Esaminiamo il Suo ambiente e Le proponiamo un modello di capacità.