Im ersten Beitrag zur „Empirischen Geschäftsprozesssteuerung“ haben wir anhand eines Internen Kontrollsystems (IKS) [1] dargelegt, welche Vorteile die Prinzipien und Tools der agilen Softwareentwicklung für andere Unternehmensbereiche bringen können. [2] Im zweiten Teil erörtern wir die theoretischen Grundlagen für dieses neue Konzept.

Googelt man „Empirische Geschäftsprozesssteuerung“, so erhält man keinen Treffer. Wir hingegen verwenden diesen Begriff, um den Einsatz agiler Methoden aus der Softwareentwicklung im Zuge der Digitalisierung in neu hinzugekommenen Geschäftsprozessen zu beschreiben.

Im sechsten Teil zur Empirischen Geschäftsprozesssteuerung berichte ich von unseren Erfahrungen, sowohl in unserer Firma als auch in Beratungsprojekten, über die Einführung und die Verwendung eines Tickettools wie bspw. JIRA von der Firma Atlassian.