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Ticketsysteme als Steuer-IKS

Im elften Teil zur Empirischen Geschäftsprozesssteuerung widmen wir uns wieder einem konkreten Anwendungsfall: der Umsetzung eines Tax-Compliance-Management-Systems durch simples Customizing eines Standard-Ticketsystems wie bspw. JIRA von Atlassian. Durch einen Anwendungserlass vom Mai 2016 hat das Bundesfinanzministerium (BMF) den Paragraph 153 der Abgabenordnung (AO) geändert. Dieser regelt die Berichtigung von objektiv unrichtigen oder unvollständigen Steuererklärungen. Spannend ... Mehr lesen
 

Agile Buzzwords: ist das wirklich alles so neu?

Im zehnten Teil zur Empirischen Geschäftsprozesssteuerung stellen wir die Begriffe der agilen Arbeitsweise bereits bekannten Methoden und Konzepten gegenüber. Unsere Kernthese lautet: das meiste, wovon derzeit zu lesen ist, ist keine echte Neuerung, sondern ist in ähnlicher Weise bereits im Einsatz. Agile, Scrum, Lean Management, Kanban, Kaizen, Kontinuierlicher Verbesserungsprozess (KVP), Shopfloor Manangement etc. beschreiben nach ... Mehr lesen
 

Atlassian, Microsoft oder ServiceNow – wer macht das Rennen?

Atlassian, Microsoft oder ServiceNow? Wer gewinnt das Rennen in der agilen Welt? Im neunten Teil der Reihe zur Empirischen Geschäftsprozesssteuerung wagen wir eine Prognose über die grobe Verteilung der Markanteile der agilen Softwarelösungen für die nächste Dekade und wer mittelfristig „das Rennen macht“. Die IT-mäßige Unterstützung von agilen Teams konzentriert sich einerseits auf Wikis zur ... Mehr lesen
 

Die Zukunft des Projektcontrollings

Im vorangegangenen Artikel aus der Reihe zur Empirischen Geschäftsprozesssteuerung haben wir die anstehenden Veränderungen für die klassischen Unternehmensbereiche im Zuge der Agilen Transformation aufgezeigt. An dieser Stelle möchten wir nun den Einfluss auf einen Teilaspekt, die Zukunft des Projektcontrollings, diskutieren. Werden in größeren Unternehmen Projekte initiiert, steht am Anfang die Erstellung eines Projektplanes. Zu den ... Mehr lesen
 

Beispiel Agile Transformation

„Confluence? JIRA? Ja, das habe ich schon mal in der IT-Abteilung gesehen“. Das hören wir in unserer Beratungstätigkeit häufig. Im siebten Beitrag zur Empirischen Geschäftsprozesssteuerung möchte ich jedoch anhand eines Beispiels aufzeigen, dass die agilen Tools wie bspw. JIRA oder Confluence zunehmend in andere Unternehmensbereiche vordringen werden und massive Auswirkungen auf die bisherige Aufbau- und ... Mehr lesen
 

Auswirkungen der Agilen Transformation

Im sechsten Teil zur Empirischen Geschäftsprozesssteuerung berichte ich von unseren Erfahrungen, sowohl in unserer Firma als auch in Beratungsprojekten, über die Einführung und die Verwendung eines Tickettools wie bspw. JIRA von der Firma Atlassian. Denn die Empirische Geschäftsprozesssteuerung als Folge der Digitalen bzw. Agilen Transformation benötigt aus unserer Sicht zwingend den Einsatz einer solchen Softwarelösung. ... Mehr lesen
 

Agile Methoden + Interne Kontrollsysteme = effiziente IT-Security

Dieser Teil zur Empirischen Geschäftsprozesssteuerung beschreibt anhand eines Praxisbeispiels, wie die Kombination aus agilen Methoden und eines Internen Kontrollsystems die IT-Security effizient erhöhen kann und gleichzeitig Transparenz und Zufriedenheit in der Abteilung schafft. Im konkreten Fall geht es um die IT-Abteilung eines Pharma-Konzerns. Die IT eines Pharmakonzerns zeichnet sich durch eine enorme Anzahl an internen ... Mehr lesen
 

Tickets als Stellenbeschreibung

Dieser Teil unserer Reihe zur Empirischen Geschäftsprozesssteuerung behandelt einen konkreten Nutzen aus dem Einsatz eines Ticketsystems für die Aufgaben außerhalb der IT-Abteilungen in einem Unternehmen. Es geht um das „Tagesgeschäft“ oder auch gerne „BAU“ genannt. Denn wir beobachten immer wieder, dass in Unternehmen keine aktuellen Stellenbeschreibungen existieren. Zur Stelle gehört per definitionem eine logisch gruppierte Art ... Mehr lesen
 

Theoretische Grundlagen

Im ersten Beitrag zur „Empirischen Geschäftsprozesssteuerung“ haben wir anhand eines Internen Kontrollsystems (IKS) [1] dargelegt, welche Vorteile die Prinzipien und Tools der agilen Softwareentwicklung für andere Unternehmensbereiche bringen können. [2] Im zweiten Teil erörtern wir die theoretischen Grundlagen für dieses neue Konzept. Dabei greife ich zunächst auf die Grundüberlegung zurück, dass sich eine Unternehmung auf die ... Mehr lesen
 

Empirische Geschäftsprozesssteuerung?

Googelt man „Empirische Geschäftsprozesssteuerung“, so erhält man keinen Treffer. Wir hingegen verwenden diesen Begriff, um den Einsatz agiler Methoden aus der Softwareentwicklung im Zuge der Digitalisierung in neu hinzugekommenen Geschäftsprozessen zu beschreiben. „Empirische Prozessteuerung“ ist in Scrum eine zentrale Kategorie und bedeutet, dass die Planung von neuen Softwarereleases auf Basis der gemessenen Entwicklungsgeschwindigkeit aus vergangenen ... Mehr lesen